Rücksendungen

1. Rücksendungen – Allgemeine Informationen
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder Ware zurücksenden möchten,
kontaktieren Sie uns bitte vorab:
NexisPower GmbH
Riesstraße 19c
8063 Eggersdorf bei Graz
Österreich
E-Mail: office@nexispower.at
Telefon: +43 676 722 31 30
So können wir den Rücksendeprozess für Sie optimal vorbereiten.
2. Rücksendefrist
Die Rücksendefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf
informiert haben.
Die Ware muss innerhalb dieser Frist abgesendet werden.
3. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde.
Hinweis zu Speditionswaren:
Bei großen oder schweren Artikeln (z. B. PV-Module, Stromspeicher, Wechselrichter) können
die Rücksendekosten deutlich höher ausfallen als bei Paketware.
4. Zustand der Ware
Bitte senden Sie die Ware möglichst:
 originalverpackt,
 unbenutzt,
 vollständig,
 transportsicher verpackt
zurück.
Ein Wertverlust entsteht nur, wenn die Ware über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus
benutzt wurde.
5. Rückerstattung

Nach Eingang der Rücksendung und Prüfung erstatten wir:
 den Kaufpreis,
 den Standardversand (falls im Widerruf enthalten).
Nicht erstattet werden:
 Zusatzleistungen (z. B. Expressversand)
 Schäden durch unsachgemäße Nutzung
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Ware bei uns
eintrifft oder ein Versandnachweis vorliegt.
Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung (z. B. PayPal,
Banküberweisung).
6. Rücksendung von Speditionsware
Für große Produkte wie:
 Photovoltaik-Module
 Großspeicher
 Hybrid-Wechselrichter
 Komplettanlagen
muss der Transport mit einer Spedition erfolgen.
Bitte vorab Kontakt aufnehmen, damit wir:
 den sicheren Transport organisieren oder
 Ihnen genaue Anweisungen geben
Speditionsware kann nicht einfach per Paket zurückgesendet werden.
7. Ausschluss vom Rückgaberecht
Kein Widerruf/Rückgabe möglich bei:
 Sonderanfertigungen / Individualkonfigurationen
 Produkten, die aus hygienischen Gründen versiegelt waren und geöffnet wurden
 Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden
8. Rücksendung gefährlicher Güter (Batterien, Hochvoltspeicher)
Akkus, Lithium-Batterien und Hochvolt-Speichersysteme gelten als Gefahrgut.
Eine Rücksendung ohne vorherige Rücksprache ist NICHT erlaubt.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab.
Wir organisieren die sichere Abholung oder geben konkrete Versandhinweise